Planos: o que cada um tem, como mudar e como cancelar

O plano da sua conta decide quantas horas de reunião você tem por mês e quais funções abrem. Os planos são Mortal (gratuito), Iniciado, Oráculo, Semideus e Titã (para times grandes, negociado direto). Quem assina, troca e cancela é o dono ou um gestor da conta. Os preços mudam, então este artigo não escreve valores: veja-os na tela Planos.

Ver o seu plano e o que ele libera

1. No painel, clique na sua foto (ou nas suas iniciais), no pé do menu da esquerda, e escolha Planos.
2. No cartão do topo, leia Seu plano hoje é o [plano] e até quando ele vale. Etiquetas ao lado avisam se está Venceu, Pagamento atrasado, Cancelada ou Aguardando pagamento.
3. Mais abaixo, em Escolha o plano, cada cartão mostra as horas de reunião por mês, quantos vendedores cabem e o que o plano tem. O seu aparece com a etiqueta Seu plano.

O que cada plano tem

Quando está escrito "do Oráculo para cima", quer dizer Oráculo, Semideus e Titã. Sem o plano, a função aparece com cadeado e um convite para ver os planos, em vez de sumir do menu.

• Reunião ao vivo com o card do Hades e a análise depois: todos os planos, inclusive o Mortal. O que muda é o número de horas.
• Proposta gerada pela IA: do Iniciado para cima. O Mortal não tem.
• Follow-up automático, Memória comercial e Negócios (o quadro de negócios): do Oráculo para cima. Veja O quadro de negócios.
• Vários quadros de negócios (pipelines): do Oráculo, até 5; do Semideus, até 10. Abaixo do Oráculo não há Negócios. Veja Vários pipelines.
• Conversas (o WhatsApp dentro do painel): do Oráculo para cima. Veja Usar as Conversas do WhatsApp.
• Inteligência (a análise profunda do que você faz dentro da reunião, cruzada com o desfecho de cada uma): do Oráculo para cima. A Inteligência do seu nicho e o Roteiro guiado durante a call são do Semideus para cima.
• Anúncios (tracker), com a conversão devolvida para o Meta, e o Agente Gestor de Tráfego: do Oráculo para cima. O Oráculo conecta a sua conta de anúncios; o Semideus conecta várias, uma por cliente de agência, e só nele (e só o dono) o agente pode aplicar mudanças nas campanhas. A leitura automática do gasto na Meta e o agente são liberados por empresa pela nossa equipe. Veja Ligar os seus anúncios da Meta ao Hades.
• Integrações: o webhook e a API são do Oráculo para cima; o MCP é do Semideus para cima. Valem para a empresa toda, não por vendedor. Veja Criar uma chave de API, Receber avisos no seu sistema (webhook) e Conectar um assistente de IA (MCP).
• Equipe com vendedores e painel do dono: só do Semideus para cima, até 10 vendedores. Veja Convidar alguém do meu time.
• Gravação da reunião guardada no Hades: tem uma cota de horas por plano, que aparece em Planos como Gravações guardadas. No Iniciado e no Mortal a cota é zero. Veja A gravação da reunião.

As horas de reunião de cada plano

A conta de como as horas são gastas está em Como funcionam as horas do meu plano. As horas de hoje, por mês, são estas (se algo divergir, vale o número do cartão do plano na tela Planos):

• Mortal: 2 horas. É para onde a conta volta sem assinatura.
• Iniciado: 15 horas, para uma pessoa.
• Oráculo: 35 horas, para uma pessoa.
• Semideus: 50 horas na cadeira do dono, mais as cadeiras extras. Cada vendedor a mais é uma cadeira comprada, cobrada na mesma fatura: no nível Iniciado ela traz 15 horas, no nível Oráculo traz 35.
• Titã: para times acima de 10 vendedores, negociado direto. O cartão diz Sob consulta e não tem botão de assinar: fale com a gente pelo chat.

Em conta de equipe, a cadeira também conta

No Semideus cada vendedor tem um nível. Se a empresa tem a função mas a cadeira da pessoa está num nível abaixo, a tela avisa que o seu assento ainda não foi promovido, e quem promove é quem administra a conta, em Equipe, não em Planos. Integrações são a exceção: valem para a empresa toda.

Mudar de plano

Não existe botão de "trocar" com assinatura ativa: ao clicar em Assinar, a tela responde Cancele a atual antes de trocar de plano. O caminho é cancelar a atual (você continua com ela até o fim do período pago) e assinar a nova. O passo a passo da assinatura, a fatura e a nota estão em Cobrança, nota fiscal e troca de plano.

1. Em Planos, clique em Gerenciar assinatura e cancele a atual (a seção abaixo mostra como).
2. Em Escolha o plano, clique em Assinar no plano que quer e conclua o pagamento.
3. Volte à tela Planos: o cartão do topo passa a dizer o plano novo e a data até quando ele vale.

Cancelar ou pausar

1. Em Planos, clique em Gerenciar assinatura (ou role até Sua assinatura).
2. Clique em Cancelar assinatura. Só o dono ou o gestor vê esse botão.
3. Aparece o passo Antes de cancelar, com o seu contador de valor (quantas calls o Hades acompanhou e quanto foi fechado) e três saídas: Pausar 30 dias, Plano menor e Falar com alguém.
4. Se mesmo assim quiser cancelar, clique em Cancelar mesmo assim. A tela confirma com Assinatura cancelada.

Pausar 30 dias não pausa sozinho: o botão abre o chat de ajuda com a frase "Quero pausar o plano por 30 dias" já escrita, e a pausa é combinada com a equipe por lá. Plano menor leva você de volta aos cartões, em Escolha o plano. Falar com alguém abre o chat.

Se não funcionou

• O botão Assinar está desabilitado. Só o dono ou o gestor pode contratar um plano; a tela diz isso embaixo dos cartões.
• Uma função aparece com cadeado. Veja na lista acima de qual plano ela é. Se a sua empresa já tem o plano e é a sua cadeira que está abaixo, peça a quem administra a conta para promovê-la em Equipe.
• O plano "venceu" ou está "Pagamento atrasado". Veja Cobrança, nota fiscal e troca de plano.
• O número de horas no cartão é outro. Vale o do cartão: os valores mudam sem aviso neste texto.