Política de Privacidade

Do usuário (a pessoa que faz login e conduz a reunião): nome, e-mail, empresa, e o conteúdo que ela mesma cadastra no produto (Business DNA: posicionamento, preços, objeções conhecidas).

Do prospect (a pessoa do outro lado da reunião, que nunca criou conta nem aceitou nada aqui): a fala dela é transcrita e analisada durante a call, porque é assim que o produto funciona — sugerir em tempo real e resumir depois. Essa pessoa é titular de dado nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD) mesmo sem ter relação direta conosco.

Entregar o serviço ao usuário que contratou — transcrever, sugerir durante a call, analisar depois, mostrar o histórico dele. Base legal: execução do contrato entre a Viccari Ads e quem usa o produto (art. 7º, V, LGPD).

Melhorar o produto para todos os clientes — cruzar padrões de objeção, etapa da venda e desfecho entre contas diferentes, para refinar as orientações que o copiloto dá em reuniões futuras. Isso é feito de forma identificável internamente (não anonimizada), mas nunca é exposto, revendido ou mostrado de forma identificável a outra conta-cliente. Base legal: legítimo interesse da Viccari Ads na melhoria contínua do serviço oferecido a todos os clientes (art. 7º, IX, e art. 10, LGPD).

O conteúdo de uma reunião (transcrição, análise, objeções) fica isolado no espaço da conta que a gravou — nenhuma outra conta cliente consegue ler a reunião de outra, em nenhuma tela do produto. A única exceção é o time da própria Viccari Ads (hoje: Lucas Sampaio e Yuri, sócios), que enxerga todas as contas do beta para dar suporte, corrigir bug e fazer a análise cruzada descrita no item 2.

Usamos fornecedores para processar partes específicas do serviço: a Deepgram transcreve o áudio da reunião em tempo real, e a Anthropic (modelo Claude) gera a análise e as sugestões durante e depois da call. Esses fornecedores processam o dado em nome da Viccari Ads, sob as próprias políticas de segurança e retenção deles, e não usam o conteúdo das suas reuniões para treinar modelos de terceiros.

Os dois fornecedores têm sede nos Estados Unidos e armazenam o dado por lá. Usamos o endpoint global padrão da Deepgram (não a opção de processamento restrito à União Europeia que ela também oferece), e a Anthropic pode processar a chamada — nunca armazenar — em data centers de outras regiões só por questão de performance de rede, mantendo o armazenamento nos EUA.

O conteúdo de uma reunião fica retido enquanto a conta que a gravou estiver ativa. Se a conta for encerrada, guardamos por mais 30 dias (pensado para permitir recuperação em caso de cancelamento por engano) antes de excluir de forma definitiva.

Se você é usuário do produto, pode acessar, corrigir ou pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo contato abaixo.

Se você é o prospect de uma reunião gravada por um cliente nosso — ou seja, participou de uma call mas não tem conta aqui — o canal principal é pedir diretamente à empresa que conduziu a reunião com você, já que ela é quem decide manter aquela relação comercial. Também aceitamos pedidos diretos pelo contato abaixo; nesse caso, confirmamos a identidade de quem pede antes de agir.

Recomendamos — e nos Termos de Uso o usuário se compromete a isso — que quem conduz a reunião avise o outro lado que a conversa está sendo gravada e analisada por um assistente de IA, antes ou no início da call.

Dúvida, pedido de acesso ou de exclusão: lucas.digikal@gmail.com.

Esta é a primeira versão publicada (v1.0), escrita para cobrir o beta fechado do produto. Ela ainda não passou por revisão jurídica formal — é a base para essa revisão, não o documento final. Mudanças relevantes vão gerar nova versão numerada, e quem já aceitou uma versão anterior será avisado.