Perfil: nome, foto, idioma e tema claro ou escuro

O Perfil é onde ficam os seus dados e as suas preferências. Para abrir: no painel, clique na sua foto (ou nas suas iniciais), no pé do menu da esquerda, e escolha Perfil. Quase tudo ali é seu, de mais ninguém; a exceção é o nome da conta, que é da empresa.

O que tem em cada caixa

• O Hades com você — o seu contador de valor (mais abaixo) e o link Avaliar o Hades.
• Indique o Hades — o link de indicação da sua conta, com o botão Copiar link. Só aparece se a conta já tem um link. Veja Indicar o Hades e ganhar horas.
• Foto — escolha uma imagem JPEG, PNG ou WEBP de até 5 MB e clique em Enviar. Sem foto, o painel mostra as suas iniciais.
• Nome — escreva em Seu nome e clique em Salvar. A tela confirma com Nome salvo.
• Resumo por e-mail — marque para receber o resumo de cada reunião por e-mail, logo depois que ela termina, e clique em Salvar.
• Assinatura no WhatsApp — veja a seção abaixo.
• Aparência — o tema escuro, claro ou automático (seção abaixo).
• Notificações — o link Escolher o que eu recebo leva para a tela onde você liga e desliga cada aviso do sino e do celular. Veja O sino de avisos.
• E-mail, Senha e Conta — o e-mail e a senha de entrada estão em Entrar no Hades e recuperar a senha. Em Conta aparecem a Empresa e o Nome da conta; só o dono ou um gestor consegue mudar esse nome, e para os demais ele aparece só para ler.

Idioma: de onde ele vem

O Perfil não tem um seletor de idioma. No painel, a língua segue este caminho: antes de você entrar, vale o endereço (hades-copilot.com.br é em português, hades-copilot.com é em inglês); depois de entrar, vale a língua da sua conta, mesmo que você tenha aberto o endereço do outro idioma. Precisa trocar a língua da conta? Conte no chat de ajuda.

No app do computador você escolhe a língua da tela na hora. Na primeira vez que o app abre, ele usa o idioma do Windows; depois que você entra, passa a seguir a língua da conta, a não ser que você tenha clicado numa bandeira: aí a sua escolha ganha.

1. Abra o app. No cabeçalho da primeira tela (a de configuração, que também tem a entrada) ficam duas bandeiras: Português (Brasil) e English (United States).
2. Clique na bandeira da língua que você quer. A tela do app troca para ela.
3. A escolha fica guardada e vale nas próximas vezes que o app abrir. Para voltar a seguir a conta, clique na bandeira da língua da conta.

Tema escuro, claro ou automático

1. No Perfil, vá à caixa Aparência.
2. Escolha Escuro, Claro ou Automático. O Automático segue o tema do seu computador ou do celular.
3. Pronto: a tela muda na hora. Sem escolher nada, o painel é escuro.

A escolha vale só no aparelho e no navegador onde você fez: ela não vai junto com a conta. Se você abrir o painel em outro computador, escolha o tema de novo lá. A tela de Entrar fica escura nos dois temas, de propósito.

Assinatura no WhatsApp

Quando você responde pelas Conversas, o Hades pode pôr o seu nome em negrito no topo da mensagem, para o cliente saber quem da empresa está falando. Em Assinatura no WhatsApp, deixe marcada a opção de pôr o nome (ela vem marcada) ou desmarque. O campo Nome que aparece aceita até 40 caracteres; vazio, usa o seu nome do Perfil. Clique em Salvar e a tela confirma com Assinatura salva.

A assinatura vale para o número da empresa. O seu WhatsApp pessoal nunca assina. Para saber o que são as Conversas, veja Usar as Conversas do WhatsApp.

O contador de valor

Na caixa O Hades com você o painel mostra três números, desde que você começou: Respostas sopradas ao vivo (cada card que o Hades deu durante as suas calls), Calls acompanhadas e Fechado com clientes acompanhados. O último é a soma, em reais, dos negócios ganhos com clientes que tiveram uma call sua com o Hades ligado antes da venda, com a conta de quantas vendas foram e quantas estavam sem valor informado.

• Ainda não há call sua com o Hades ligado. O contador começa na primeira. É o normal de quem acabou de chegar.
• Não consegui ler o contador agora. Tente de novo em instantes. A leitura falhou; não é zero. Recarregue a página.
• Venda sem valor. Se o negócio ganho não tem valor preenchido, ele conta como venda mas não soma dinheiro. Preencha o valor no negócio e o número se corrige.
• A frase não diz que o Hades fechou a venda. Ela só conta onde o Hades estava: nas calls que vieram antes de cada venda.

Se não funcionou

• A foto não sobe. Ela precisa ser JPEG, PNG ou WEBP e ter até 5 MB; outro tipo ou tamanho volta com um aviso vermelho.
• Não acho a caixa Assinatura no WhatsApp. Fale pelo chat de ajuda, dizendo qual conta você usa.
• O tema voltou ao escuro sozinho. A escolha fica no navegador; se você limpou os dados do navegador ou entrou em outro aparelho, escolha de novo.
• O painel está na língua errada. Depois de entrar, vale a língua da conta, e não o endereço. Conte no chat de ajuda se ela precisa mudar.