O sino de avisos: o que o Hades te avisa e como escolher

O sino guarda os avisos que o Hades te manda: uma reunião que ficou sem desfecho, a análise que ficou pronta, uma tarefa atrasada, um cliente que respondeu, um pagamento que falhou. Tem sino em todos os planos. Cada pessoa tem o seu, e ele mostra os avisos da conta que você está usando no momento.

Onde fica e como usar

1. No computador, o sino fica no alto do menu da esquerda, ao lado do botão de tema (sol e lua). No celular, fica na barra de cima. Quando há avisos que você ainda não abriu, aparece um número em cima dele (mostra 9+ se forem mais de nove).
2. Clique no sino. Abre uma lista com os avisos mais recentes (até 30), o mais novo em cima. Cada um mostra o título, uma linha de explicação e há quanto tempo chegou (agora há pouco, há 5 min, há 2 h, há 3 dias; passando de 7 dias, a data).
3. Os avisos que você não abriu têm uma bolinha azul e o título em negrito. Clique num aviso: ele é marcado como lido e o Hades abre a tela do assunto (a reunião, a agenda, o plano).
4. Pra limpar tudo de uma vez, clique em Marcar todas como lidas, no alto da lista. Pra fechar, clique no X ou aperte Esc.

Escolher o que você recebe

1. Abra o sino e clique em Escolher o que eu recebo, no rodapé da lista. (Outro caminho: clique na sua foto, no pé do menu, escolha Perfil e, na seção Notificações, clique em Escolher o que eu recebo.)
2. A tela Notificações mostra os avisos em três grupos: A REUNIÃO, FOLLOW-UP E NEGÓCIO e CONTA E PLANO. Cada linha tem um interruptor.
3. Clique no interruptor pra ligar ou desligar o aviso. Vale na hora e fica salvo.

• Desligar vale pro sino e pro celular juntos. Aviso desligado não é guardado no sino nem chega no celular. Se você ligar de novo depois, só os avisos novos aparecem.
• Quatro avisos vêm desligados de fábrica (os outros vêm ligados): Negócio parado há 7 dias, Lição nova da memória, Pagamento confirmado e Lead novo entrou. Com a conta cheia, o primeiro e o último virariam dezenas por dia. Ligue o que fizer sentido pra você.
• Dois não desligam: Horas do plano acabaram e Pagamento falhou. Aparecem como Sempre ligada, porque sem eles a próxima call pode ser recusada na frente do cliente ou a conta pode ser suspensa sem ninguém saber.
• Os avisos que mexem com dinheiro, a conta e a empresa só aparecem pro dono. O vendedor e o gestor não veem essas linhas (e o dono vê 27 avisos; os outros, 19).

Quais avisos existem e quem recebe

A REUNIÃO

• Reunião sem desfecho — quem fez a reunião. Sem o desfecho, o Hades não recalcula por que você ganha e perde. (Como informar.)
• Análise pós-call pronta — quem fez a reunião, quando a análise termina. (Onde ver.)
• Objeção fora do seu DNA — só o dono: o cliente levantou uma objeção que o Business DNA ainda não tem.
• Reunião nova na agenda e Reunião em 15 minutos — quem conectou o Google Agenda. (Como conectar.)

FOLLOW-UP E NEGÓCIO

• Cadência esperando aprovação — quem montou a cadência. Enquanto você não aprova, nenhuma tarefa dela entra na sua agenda.
• Suas tarefas de hoje — uma notificação por dia, depois das 8h, com a contagem (nunca uma por tarefa). Vai pra quem montou a cadência de follow-up já aprovada.
• Tarefa atrasada — uma por tarefa, uma vez.
• Cliente respondeu — quem confirmou o envio automático do follow-up: o Hades parou a cadência porque o cliente respondeu. Só vale pra WhatsApp com o número conectado; e-mail e ligação o Hades não vê.
• Negócio ganho — quem criou o negócio, o dono e os gestores.
• Fechamento previsto chegando — quem criou o negócio e o dono, quando a data prevista é hoje ou amanhã.
• Negócio parado há 7 dias e Lição nova da memória — vêm desligados.
• Marcos de venda — só o dono, quando uma venda recente faz a conta chegar à primeira venda, à décima, ou a R$ 10 mil, R$ 50 mil ou R$ 100 mil fechados.
• Aviso do seu líder — a mensagem que o dono ou o gestor mandou pra você pela área de avisos da equipe (cada vendedor recebe no máximo 3 por dia).

CONTA E PLANO

• Horas do plano acabaram (sempre ligado) e Horas passando de 80% — o segundo vai pro dono, uma vez por mês. (Como funcionam as horas.)
• Pagamento falhou (sempre ligado) e Pagamento confirmado (vem desligado) — vão pro dono.
• WhatsApp desconectou — pra quem consegue reconectar: o dono do número, se for o seu WhatsApp pessoal, ou o dono e os gestores, se for o número da empresa. O vendedor nunca recebe de um número que não é dele.
• Lead novo entrou — vem desligado; vai pro dono e pros gestores.
• Só o dono recebe: Gravações perto de sair pela cota, Assento aceito, Seu sistema parou de receber os avisos (só pra quem ligou um webhook em Integrações; no máximo um por dia), Bônus de lançamento, Indicação que assinou e Pedido de avaliação (um pedido só, depois da terceira venda ou de um marco de venda).

No celular, e o horário de silêncio

Se você usa o app do celular do Hades e deixou a notificação permitida, o mesmo aviso chega também como notificação do aparelho. É a mesma escolha do painel: desligou aqui, desligou lá.

• Silêncio: o celular não vibra das 22h às 7h (horário de Brasília). Nesse intervalo o aviso continua entrando no sino, só o celular fica quieto.
• Furam o silêncio só os dois que não desligam: Horas do plano acabaram e Pagamento falhou.
• Não há campo pra mudar o horário do silêncio, nem no painel nem no app.

Se não funcionou

• Não recebi um aviso. Abra Escolher o que eu recebo e veja se o interruptor dele está ligado. Alguns vêm desligados, e os de dono não aparecem pra gestor e vendedor.
• O aviso não aparece no sino de outra empresa minha. O sino mostra só a conta que está aberta. Troque de conta e olhe de novo.
• A lista diz “Não consegui carregar as notificações agora.” — clique em Tentar de novo.
• A tela de preferências diz “Não consegui ler suas preferências agora.” — recarregue a página. O Hades não mostra os interruptores sem saber como estão, pra você não achar que algo está ligado sem estar.
• Chegou no sino mas não no celular. Pode ser o horário de silêncio (22h às 7h), a permissão de notificação do aparelho ou o app não estar aberto com a sua conta. O sino sempre guarda.
• Reunião nova na agenda e Reunião em 15 minutos não chegam. Veja se o Google Agenda está conectado, em Calls, aba Agenda.