O que é o Business DNA e como preencher pra valer

O Business DNA é tudo o que a IA sabe sobre a sua empresa: como você se posiciona, o que vende, pra quem, por quanto, quais objeções aparecem e o que nunca pode ser dito. É daqui que sai a orientação durante a reunião — e é daqui que sai o limite: a IA nunca inventa preço, prazo ou condição que não esteja escrito nesta página. DNA vazio é sugestão genérica.

Onde fica

1. Entre no painel.
2. No menu da esquerda, no grupo Inteligência, clique em DNA.
3. No topo aparece X% preenchido. Abaixo de 100%, um aviso amarelo lista o que ainda falta.

Os nove blocos

A porcentagem conta estes nove. Cada um conta como preenchido quando tem conteúdo — ou quando você marca que não se aplica ao seu negócio.

• Posicionamento — como a empresa se define, e o que ela definitivamente NÃO é.
• Proposta de valor — em uma frase, o que o cliente compra de verdade quando fecha com você.
• Cliente ideal — porte, segmento, ticket e quem decide.
• Diferencial — por que você e não o concorrente.
• Método — as etapas de como você entrega, com o nome de cada uma, a promessa e como explicar na call.
• Preços e condições — implantação, mensalidade, verba de mídia, outros itens, regras de negociação e prazos. É o bloco que impede a IA de chutar valor.
• Objeções — o que o prospect fala, o que costuma estar por trás, o caminho pra contornar e o que nunca fazer.
• Prova social — resultados de clientes pra citar na call.
• Regras da casa — o que a IA nunca pode fazer ou prometer.

Preencher pela entrevista guiada (o jeito mais rápido)

Enquanto o DNA não está completo, a página abre na Entrevista guiada: uma pergunta por vez, na ordem dos blocos, com exemplo embaixo de cada campo. Reserve uns 20 minutos e responda como se estivesse explicando o negócio pra um vendedor novo.

1. Leia a pergunta do topo e responda nos campos. Escreva do seu jeito, com as palavras que você usa na call — é esse texto que a IA vai reproduzir.
2. Clique em Próxima. O que você digitou é salvo a cada pergunta; dá pra fechar a página e voltar depois de onde parou.
3. Bloco que não existe no seu negócio (por exemplo, sem verba de mídia, ou sem case ainda)? Marque a opção Não tenho daquela pergunta em vez de deixar em branco. Assim ele conta como preenchido e o aviso amarelo some.
4. Na última pergunta, clique em Concluir.

Editar um campo direto

Com o DNA completo, a página passa a abrir no Formulário completo, com todos os blocos na tela e um índice lateral. Pra mudar um preço ou acrescentar uma objeção, vá direto no campo e salve. Dá pra alternar entre Entrevista guiada e Formulário completo pelo botão no topo, a qualquer momento.

O que faz diferença na reunião

• Objeções são o bloco que mais rende. Cada objeção cadastrada vira um card vermelho com o SEU caminho quando o cliente fala aquilo. Objeção que não está no DNA ainda aparece como card, mas sem o seu roteiro pra ela.
• Preencha "Nunca fazer" em cada objeção. É o campo que mais evita estrago — é o que impede a IA de sugerir um desconto que você não dá.
• Escreva o preço como você fala. "Implantação de R$ 3.000 e mensalidade a partir de R$ 1.500" é melhor que uma tabela. A IA só cita o que está aqui.
• Regras da casa valem acima de tudo. Se lá diz "nunca prometer prazo menor que 30 dias", a IA obedece mesmo que a reunião peça o contrário.
• Cliente ideal ajuda a IA a perceber cedo quando a reunião não vai dar em nada — e a te avisar.

Não consigo editar

Se a página mostra a mensagem Você está como vendedor neste workspace, então pode ler o DNA mas não editar, é porque só o dono e o gestor da conta mexem no DNA. Peça pra um deles — ou pra promoverem o seu papel na tela Equipe.

O aviso de DNA no app do computador

Se o DNA está incompleto, a tela inicial do app mostra a linha Business DNA em amarelo, com o botão Completar Business DNA. Ele não bloqueia a call — existe só pra explicar por que a orientação pode sair genérica. Clicar nele abre esta página do painel, já logado.